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Tecnología de la información

¿Cuál es el objetivo/propósito/enfoque del departamento de Tecnología de la información?
El departamento de TI garantiza que todos los miembros de la empresa dispongan en todo momento de una información correcta y completa mediante sistemas de información eficientes y de alto rendimiento para permitirles realizar su trabajo de forma rápida, eficaz y correcta. Por un lado, esto comprende la infraestructura necesaria para almacenar datos y aplicaciones, y que los datos estén disponibles y puedan comunicarse de forma eficiente entre distintos sistemas y usuarios. Por otro lado, el departamento de TI permite que las aplicaciones estén disponibles para procesar los datos de manera eficiente, oportuna y correcta.
 
¿Qué características tiene el trabajo en el departamento de Tecnología de la información?
El trabajo en el departamento de TI es muy variado: relaciones con clientes, proveedores (internos y externos), participación en los equipos de desarrollo, en el equipo de TI, incluso a nivel internacional. Además, el alcance del departamento es muy diverso, ya que presta apoyo a todos los demás departamentos. Trabajar en el departamento de TI significa formar parte de un proyecto de mejora que beneficia a la empresa, lo que hace de él un trabajo gratificante.
 
¿Qué características debe tener el perfil de un empleado para tener éxito en el departamento de TI?
Un empleado del departamento de TI debe poseer conocimientos técnicos específicos, mostrar curiosidad y pensar de formas alternativas de una manera lógica. Un empleado seleccionado para el departamento de TI también es un buen compañero de equipo, dotado con habilidades sociales. El empleado atiende las necesidades del cliente, trabaja con el cliente de manera bien planificada para lograr una solución coherente y correcta, y plantea las preguntas adecuadas para permitir un debate abierto y sincero.
 

 
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