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Département Assurance Qualité

Quel est le but/l’objectif/la priorité du département Assurance Qualité ?
Nous ne faisons aucun compromis concernant la qualité et la sécurité de nos systèmes, de nos services et de nos produits. Notre objectif consiste à dépasser les attentes de nos clients ; notre effort d’amélioration continue à l’échelle de l’entreprise se concentre sur la résolution de problèmes et l’offre du niveau le plus élevé de qualité.
Pour y arriver, le département Assurance Qualité (QA) définit et met en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs commerciaux de Gates. En comprenant nos principaux défis, nos actions d’amélioration sont ciblées et efficaces. Nous devons toujours garantir que la satisfaction des clients et l’amélioration continue soient atteintes.
 
Quelles spécificités caractérisent le travail dans le département QA ?
Le département QA respecte les normes de qualité internationales ainsi que celles du Groupe, et les déploie pleinement dans l’organisation. La principale responsabilité du département QA est la mise en œuvre, le soutien et la gestion des pratiques de qualité afin de veiller à ce que les produits et les processus respectent les spécifications et les normes des clients. Le rôle de notre département de qualité n’est pas seulement d’identifier les problèmes et les résoudre : les membres de notre équipe QA sont aussi des architectes d’une conception de qualité. Ils tentent toujours de comprendre les besoins réels des clients et de suivre les dernières tendances pour satisfaire aux demandes les plus complexes des clients.
 
Quelle est la spécificité du profil dont un collaborateur a besoin pour réussir dans le département QA ?
Un membre de l’équipe QA doit être motivé et avoir de bonnes compétences techniques et analytiques, et la capacité de comprendre des systèmes complexes. Nous cherchons toujours des collaborateurs capables de prendre des initiatives, de résoudre des problèmes et de relever des défis de QA.

Comme nous travaillons dans un environnement multi-tâches, dynamique et en pleine évolution, un candidat adéquat doit pouvoir travailler avec différentes équipes polyvalentes afin de fournir des produits de haute qualité. Par conséquent, une excellente connaissance des méthodologies, des processus et des outils de QA est indispensable et un membre de notre équipe QA doit acquérir une connaissance approfondie des exigences de qualité des clients.
 

 
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