Gates EuropeWorldwide
Europe/Africa

Europe/Africa: English (EU) français Russkij Deutsch Español Polski Italiano Türkçe Nederlands Ceština
We use cookies to understand how you use our site and to improve your experience. To learn more, please review our Cookie Policy. By continuing to use our site, you consent to the use of our cookies and our revised Privacy Policy. Accept


September, 2014

Kontakt: Patricia Vauzelle
PAtricia.Vauzelle@gates.com

Gates wspiera mechaników w pogłębianiu wiedzy

Jedna platforma, jeden cel: we wrześniu 2014 roku firma Gates wdraża strategię innowacyjnej obsługi, dzięki której warsztaty będą mogły osiągać jeszcze większe sukcesy stosując produkty Gates. Działając w myśl motta „Greater Together” („Wspólnie Więksi”), Wim Goossens, dyrektor marketingu EMEA w Gates, przedstawił na targach Automechanika innowacyjną platformę internetową  dla warsztatów „GatesTechZone” dostępną na stronie www.gatestechzone.com
Właściciele warsztatów oraz mechanicy mogli we Frankfurcie po raz pierwszy obejrzeć przy pomocy tabletów nową stronę internetową. Gates jest pierwszym producentem, który udostępnia tak wszechstronne narzędzie online klientom rynku wtórnego. 

Skumulowana wiedza techniczna OEM dla warsztatówDostępną bezpłatnie i bez ograniczeń platformę dla mechaników stworzono z myślą o społeczności szukającej praktycznej wiedzy oraz rozwiązań. Platforma ta zawiera informacje o nowościach produktowych, koncepcjach i serwisie. Umożliwia także aktywną wymianę doświadczeń online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.  Rejestracja nie jest konieczna.  Bazując na swoim doświadczeniu, firma Gates oferuje na platformie bogaty zasób informacji, sesje szkoleniowe, specjalistyczną wiedzę dotyczącą produktów oraz wsparcie techniczne. Ponadto dostępna jest baza wskazówek oraz rozwiązań pozwalających szybciej poradzić sobie z popularnymi problemami montażowymi lub też uniknąć typowych błędów instalacyjnych. 
Planowane jest powiązanie platformy z portalami społecznościowymi, takimi jak Facebook oraz wprowadzenie funkcji „dodaj komentarz” oraz „udostępnij” dla przyśpieszenia wymiany informacji. 
Ze strony można korzystać zarówno na komputerach stacjonarnych, jak również urządzeniach mobilnych, takich jak smartfon oraz tablet. 
Wprowadzenie nowej usługi zostało poprzedzone ankietą przeprowadzoną wśród ok. 250 000 warsztatów w Europie. „Słuchaliśmy z uwagą, a uzyskane informacje wykorzystaliśmy przy projektowaniu wyglądu i funkcji platformy” – stwierdza Gossens. 

Istniejące już aplikacje Gates, takie jak gatesautocat.com, zostały zintegrowane z platformą.  „Zmiana sposobu myślenia nie jest więc konieczna, nasi klienci mogą cieszyć się bogactwem informacji oraz dużą użytecznością portalu” – dodaje Wim Goossens.  „Uważamy się za profesjonalnego i wiarygodnego partnera biznesowego dla warsztatów i chcemy jeszcze bardziej zacieśnić współpracę z nimi.  Jesteśmy przekonani, że razem osiągniemy jeszcze większy sukces na rynku”. 


Dodatkowe impulsy do rozwoju produktów, lokalizacji i rynków
Wraz z uruchomieniem nowej platformy usług obecny na całym świecie dostawca części do samochodów potwierdza swoje wysokie kompetencje oraz wiodącą pozycję na europejskim rynku części zamiennych. „GatesTechZone pozwala nam być jeszcze bliżej klientów oraz elastyczniej reagować na aktualne zapotrzebowanie – w dodatku w jakości charakterystycznej dla producenta oryginalnych części.  Na tej sytuacji skorzystają obie strony” – wyjaśnia Goossens.